- 25 de Marzo de 2015, 00:34:47
Mi conexión a internet empieza a funcionar de forma errática, con latencias de entre 100 y 300 milisegundos. Reinicio el router y la cosa parece que va a peor, Google no responde a mis pings e internet cae completamente.
- ~00:45:00
Confirmo que ninguno de mis dispositivos tiene acceso a internet a través de ninguno de los tres routers tanto por cable como de forma inalámbrica. El problema está en el cablemódem de Euskaltel.
- ~00:50:00
Revisando el Twitter a través del teléfono móvil me encuentro con que no soy el único que tiene problemas de conexión, por lo visto, Euskaltel tiene problemas en su mainframe o ha enviado una actualización a los cablemódems con algún error.
- ~01:30:00
Empiezo a hartarme del problema, Euskaltel cuelga las llamadas (tras varios niveles de IVR en su teléfono de SAT). Toca empezar a revisar.
Desconecto completamente la infraestructura de red y testeo todos los componentes, queda más que confirmado que el problema es del cablemódem.
Escanéo el espectro WiFi de mi casa y me encuentro la primera sorpresa de la noche, hay dos redes saliendo de mi cablemódem. Hablamos de un Thomson TCW770.
¿Euskaltel, perdón, qué coño acabáis de hacer?
Este dispositivo está físicamente preparado para soportar una única red Wifi (802.11b/g/n) ya que únicamente dispone de una antena (o interfaz inalámbrica), sin embargo, algún cerebro de Euskaltel ha decidido que lo mejor será crear una red inalámbrica virtual, cambiar el último dígito de la dirección MAC y, en definitiva, dar acceso a internet a todos los usuarios de Euskaltel Wifi Kalean a MI conexión. (Servicio al cual, por no ser usuario de Euskaltel Móvil, no tengo derecho a acceder).
- 02:12:35
Consigo establecer conexión a internet, todo funciona de forma normal.
Parte II
Sabemos que el pasado mes de diciembre, Euskaltel decidió modificar sin previo aviso el contrato que sus clientes habían firmado a fin de legalizar el Euskaltel Wifi Kalean, como la modificación del contrato es unilateral, la posibilidad de reclamo judicial es inviable (así como la solicitud de una compensación por ofrecer gratuitamente la corriente eléctrica -y no sólo eso- que consume el cablemódem a Euskaltel) (Fuente del artículo)
Hasta aquí, todo parece correcto. Euskaltel nos dedica el ancho de banda que hayamos contratado a nosotros (LAN y WLAN) y destina otro porcentaje de ancho de banda que nosotros no veremos a su red virtual Euskaltel Wifi Kalean (VWLAN) con el fin de que no brindar nuestro propio ancho de banda a tal servicio. Sin embargo, recapitulemos. Como he mencionado antes, ambas redes WIFI (la nuestra y Euskaltel Wifi Kalean) funcionan a través de un mismo dispositivo físico (interfaz de red inalámbrica) cuya capacidad es limitada indiferentemente del ancho de banda que se le brinde.
Pongamos un ejemplo práctico, o como diría un gran profesor que tuve, ¡vayamos al símil hidráulico!
O lo que es lo mismo, comparemos datos con agua y cables con tubos.
Supongamos que disponemos de una tubería conectada a un colector. Esta tubería tiene una capacidad de 100 litros por segundo a una presión máxima determinada. Aunque el colector inyecte más agua en la misma, la cantidad de litros por segundo de esta tubería no aumentaría (incluso si acoplamos un segundo grifo virtual a la misma).
En el caso de las interfaces inalámbricas sucede algo similar, Euskaltel nos proporciona 100 "megas" por segundo a través del cable coaxial, los cuales pueden ser consumidos o no (y en caso de ser consumidos, podemos hacerlo vía wifi o LAN). Si nuestro cablemódem va a tener una demanda mayor de ancho de banda (nuestros 100 megas mas los que consuman los usuarios de Euskaltel Wifi Kalean) Euskaltel nos proporcionará un incremento de ancho de banda (para VWLAN), sin embargo, al encauzar todo ello a través de la única interfaz inalámbrica que disponemos, esta se saturará.
¿Cuál es el resultado?
Dispondremos del mismo ancho de banda que teníamos antes, sin embargo, al haber más clientes utilizando una misma interfaz, el sistema tiene que secuenciar las transferencias de datos entre los mismos, lo cual repercute en un aumento de la latencia (tiempo que tarda un paquete en salir de nuestra red y llegar al servidor).
¿Por qué?
Al secuenciar la transmisión de datos en una antena, los paquetes han de esperar a que la "antena" esté libre para ser enviados a su destino, lo cual implica mantenerlos en una cola de espera el tiempo necesario para que se le asigne su slot. En una WLAN con poco tráfico esto no es un problema, pero aquellos que utilicen sus cablemódems en lugares concurridos verán drásticamente reducida su velocidad (o lo que es lo mismo, aumentada su latencia/ping) ya que habrá una gran cantidad de dispositivos conectados a la misma interfaz.
Por el momento no sé si es posible desactivar esta red virtual contactando con Euskaltel, de todas formas, hacerlo desde el panel de configuración del cablemódem queda totalmente descartado.
Desconozco también cómo ha realizado Euskaltel la actualización en mi cablemódem, pues tengo bloqueado todo el tráfico en los puertos de CWMP y TR-069 (8443 y 4567 si mal no recuerdo).
Espero haber ayudado a entender a qué nos ha sometido Euskaltel (por no hablar de los posibles bugs o brechas en el sistema de seguridad que pueda tener esta implementación) y haber informado del agujero legal en el que nos encontramos al respecto.
Recordad que siempre podéis abrir vuestro cablemódem, retirar los conectores de las antenas de su placa base (ya que, si desactiváis la red wifi desde el panel de control, sólo apagáis vuestra WLAN) y conectar un router neutro a través de uno de los puertos ethernet del cablemódem tuneado.
Un abrazo.
D. Pérez.
